Términos de Servicio
Estos términos de servicio regulan el uso de la plataforma iVNT para la gestión y organización de eventos.
Última actualización: 8/10/2025
Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar iVNT, aceptas estar legalmente obligado por estos términos de servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes usar nuestros servicios.
Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y iVNT. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
Descripción del Servicio
iVNT es una plataforma digital que proporciona herramientas para:
- Creación y gestión de eventos
- Venta de entradas y productos
- Gestión de inventario y stock
- Procesamiento de pagos
- Análisis y reportes de eventos
- Comunicación con asistentes
Registro y Cuentas de Usuario
Requisitos de registro:
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Mantener la confidencialidad de tu contraseña
- Ser mayor de 18 años o tener autorización parental
- Usar la plataforma de manera legal y ética
Responsabilidades del usuario:
- Eres responsable de toda la actividad en tu cuenta
- Debes notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
- No puedes compartir tu cuenta con terceros
- Debes cumplir con todas las leyes aplicables
Uso Aceptable
Está permitido:
- Organizar eventos legales y éticos
- Vender productos y servicios legítimos
- Usar las herramientas según su propósito
- Comunicarte respetuosamente con los asistentes
Está prohibido:
- Organizar eventos ilegales o dañinos
- Vender productos prohibidos o falsificados
- Usar la plataforma para fraude o estafas
- Violar derechos de propiedad intelectual
- Enviar spam o contenido no solicitado
- Intentar hackear o comprometer la seguridad
Pagos y Facturación
Procesamiento de pagos:
- Los pagos se procesan a través de proveedores externos certificados
- iVNT puede cobrar comisiones por transacciones
- Los reembolsos están sujetos a nuestras políticas
- Eres responsable de todos los impuestos aplicables
Importante: Los pagos y transacciones están sujetos a términos adicionales de nuestros proveedores de pago (Mercado Pago, etc.)
Propiedad Intelectual
Contenido de iVNT:
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma iVNT, incluyendo software, diseño, textos y marcas, pertenecen a iVNT.
Tu contenido:
- Conservas la propiedad de tu contenido
- Nos otorgas licencia para mostrar y procesar tu contenido
- Eres responsable de que tu contenido no viole derechos de terceros
- Podemos remover contenido que viole estos términos
Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)
Disponibilidad del servicio:
- Objetivo de disponibilidad: 99.5% mensual
- Mantenimientos programados: notificados con 48 horas de anticipación
- Ventana de mantenimiento: domingos de 2:00 AM a 6:00 AM (UTC-3)
Tiempo de respuesta:
- Consultas de soporte: 24-48 horas en días hábiles
- Incidentes críticos: 4 horas máximo
- Reportes de errores: 72 horas para respuesta inicial
Respaldo y recuperación:
- Respaldos automáticos diarios
- Tiempo de recuperación objetivo: 4 horas máximo
- Retención de respaldos: 30 días
Nota: Este SLA no aplica durante fuerza mayor, ataques cibernéticos, o interrupciones causadas por proveedores externos de infraestructura.
Limitación de Responsabilidad
Limitaciones importantes:
- iVNT se proporciona "tal como está" sin garantías
- No garantizamos disponibilidad continua del servicio
- No somos responsables por contenido de terceros
- Nuestra responsabilidad máxima está limitada a las tarifas pagadas
- No somos responsables por daños indirectos o consecuenciales
Terminación del Servicio
Terminación por tu parte:
Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento utilizando nuestra página de eliminación de datos o contactándonos directamente.
Terminación por nuestra parte:
- Podemos suspender o terminar cuentas que violen estos términos
- Proporcionaremos aviso previo cuando sea posible
- Podemos conservar ciertos datos según nuestras políticas
Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de Argentina. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Buenos Aires, Argentina.
Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos de servicio, puedes contactarnos:
Email: legal@ivnt.app
Soporte: soporte@ivnt.app
Dirección: Buenos Aires, Argentina
Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a los usuarios registrados. El uso continuado de la plataforma después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.